Contesto
Contesto
All’avvio non esisteva una struttura digitale commerciale integrata. Offerta, presenza editoriale, SEO, acquisizione contatti, prenotazioni, pagamenti, delivery, automazioni email e analytics dovevano essere progettati e collegati.
Problema e vincoli
Problema e vincoli
Non esisteva un sistema digitale commerciale integrato da cui partire. Il progetto doveva trasformare una nuova offerta in presenza pubblica, percorso di acquisizione, flussi di prenotazione e pagamento, delivery dei contenuti e follow-up.
Ruolo
Ruolo
Strategia dei sistemi digitali, architettura dell’offerta, coordinamento end-to-end e governance operativa.
Decisioni
Decisioni
Il lavoro è stato organizzato intorno all’intera catena operativa: un messaggio doveva collegarsi a contenuto, CTA, acquisizione o acquisto, delivery e follow-up misurabile.
Contributo
Contributo
Ho costruito il sistema dalle fondamenta: definito offerta e funnel, strutturato la presenza digitale, coordinato il lavoro grafico, collegato booking, pagamenti, delivery e automazioni, poi ricostruito il risultato in un sistema governabile.
Architettura e implementazione
Architettura e implementazione
Il sistema progettato includeva contenuti WordPress, WooCommerce, prenotazioni Amelia, Stripe o PayPal, Zoom, Google Calendar, Mailchimp, delivery video riservata e analytics.
Verifica
Verifica
Il sistema costruito è stato successivamente ricostruito attraverso audit interno, registro delle evidenze, validazione dei flussi e roadmap di remediation. Il progetto pubblico è la superficie osservabile, sostenuta dal modello operativo documentato.